Connettività e Telefonia per Farmacie
Servizi sempre operativi per la salute dei cittadini
Perché l'infrastruttura di rete è fondamentale
Per una farmacia moderna, essere sempre connessi è vitale. Dalla gestione delle ricette elettroniche, all'invio dei dati al SSN, fino al sistema gestionale di magazzino: ogni interruzione di rete si traduce in un blocco delle vendite e in un grave disservizio per il cittadino. Le soluzioni IvyNet garantiscono la continuità operativa grazie al backup della connessione, un sistema che entra in funzione automaticamente e senza interruzioni in caso di guasti alla linea principale. Inoltre, con il nostro centralino IvyPBX per la telefonia in cloud, potrai gestire in modo intelligente le chiamate dei pazienti, automatizzare gli avvisi per i farmaci in arrivo e smistare le comunicazioni tra i vari vari reparti della farmacia, liberando tempo prezioso per i farmacisti al banco.
Il Centralino IvyPBX in Cloud
Un'unica piattaforma per ottimizzare la reperibilità, gestire i turni e unire medici e farmacisti.
Turno Notturno con un Tasto
Gestisci i turni notturni e festivi della farmacia con la massima semplicità. Con la pressione di un singolo pulsante sul telefono fisso o tramite app, la reperibilità e i messaggi del risponditore IVR cambiano all'istante, reindirizzando le chiamate urgenti secondo la programmazione.
WhatsApp e Mobilità Integrati
Grazie alla Unified Communication, i farmacisti possono rispondere ovunque e utilizzare dispositivi mobili come interni del centralino. Inoltre, l'integrazione nativa con canali WhatsApp Business permette agli utenti di dialogare direttamente con il personale per richieste di farmaci e info.
Continuità Assoluta per i Medici
I medici possono esercitare e rispondere al telefono sempre. Essendo basato interamente in Cloud, il centralino rimane attivo anche in caso di totale assenza o interruzione della connessione fisica degli ambulatori. Il flusso telefonico non si interrompe e le chiamate dei pazienti vengono deviate in automatico sui dispositivi mobili dei dottori.
Gestione Presenze e Segreteria
Ottimizza la relazione medico-paziente. Il sistema gestisce presenze e assenze tramite risponditori automatici differenziati. Qualora gli studi integrino una segretaria, questa figura può essere abilitata secondo fasce orarie dedicate, smistando in modo intelligente le richieste cliniche.
Sicurezza Dati e Segmentazione Avanzata
Architetture di rete blindate ed isolate per proteggere la farmacia e gli studi medici secondo gli standard GDPR.
Isolamento degli Studi Medici
Le farmacie moderne spesso accolgono studi di medici di medicina generale o specialisti. Attraवेrso la nostra piattaforma di gestione, creiamo ambienti di rete logici e fisici separati e totalmente isolati per ciascun medico. Questo previene qualsiasi interferenza di traffico, garantisce l'assoluta riservatezza clinica e tutela la responsabilità legale di ciascun professionista.
Firewall al Minimo Privilegio
I nostri firewall operano rigorosamente secondo il principio di sicurezza del "minimo privilegio": ogni macchina e servizio è abilitato solo ed esclusivamente alle risorse web e server necessarie al lavoro quotidiano. Questo approccio riduce drasticamente la superficie d'attacco informatico della farmacia, privilegiando e salvaguardando sempre l'usabilità e la velocità delle connessioni operative.
Logging Continuo e Analisi Traffico
Forniamo una piattaforma avanzata per il logging continuo e automatico del traffico potenzialmente malevolo della farmacia. Per esigenze strutturali o di audit di sicurezza avanzati, la piattaforma può essere estesa per registrare e analizzare l'intero traffico di rete in tempo reale, consentendoci di intervenire in modo preventivo su anomalie comportamentali.
Endpoint Protection: Trend Micro Worry-Free
I dati sensibili dei tuoi pazienti vanno blindati. Ci avvaliamo dell'eccellenza globale della soluzione Trend Micro Worry-Free per la protezione attiva di tutti i computer e notebook (endpoint) della farmacia. Una protezione impenetrabile contro malware di ultima generazione, ransomware, data breach e perdite accidentali di dati.
Servizi Energetici Luce & Gas con Wolnet
Grazie alla partnership e sinergia strategica con Wolnet, partner e socio ufficiale di IvyNet, offriamo una gestione integrata di tutte le utility della tua impresa. Semplifica la gestione operativa e riduci i costi con un pacchetto energetico su misura.
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